Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

¿Tiene preguntas sobre el polarizado de ventanas de color, nuestras películas, la instalación, la garantía o el envío? La mayoría de las respuestas se encuentran a continuación. Si no encuentra lo que necesita, envíenos un correo electrónico a warranty@noctistint.com y le responderemos en 1 día hábil.

Legalidad y Cumplimiento

¿Es legal el polarizado de ventanas de color en mi estado?

Depende de su estado, las ventanas que polarice, la oscuridad (VLT %) y el color. La mayoría de los estados regulan la oscuridad de las ventanas laterales delanteras y restringen ciertos colores (rojo, ámbar, azul) en las ventanas reguladas. Las películas espejo y reflectantes también enfrentan restricciones.

Lea nuestra guía completa de legalidad del polarizado de ventanas de color por estado para obtener el desglose completo. Siempre verifique con el DMV de su estado antes de la instalación.

¿Me detendrán por el polarizado de color?

Si su polarizado cumple con las restricciones de VLT y color de su estado, no. Si no, el polarizado ilegal es una infracción principal en la mayoría de los estados (puede ser detenido solo por ello). Las sanciones suelen oscilar entre $50 y $250 por una primera infracción, además de una multa de corrección que requiere la eliminación.

¿Puedo usar polarizado de color solo en las ventanas traseras?

Sí, en la mayoría de los estados, las ventanas laterales traseras y el parabrisas trasero tienen restricciones legales más laxas que las delanteras. Esta es la forma más popular de usar películas de colores llamativos legalmente en un vehículo de uso diario.

Elegir un Color

¿Cómo elijo el polarizado de color adecuado para mi coche?

Los dos factores más importantes son el color de su pintura y el aspecto que desea. Las pinturas frías (azul, verde, púrpura) combinan con polarizados fríos; las pinturas cálidas (rojo, naranja, dorado) combinan con polarizados cálidos. La pintura negra y plateada funciona con casi cualquier cosa.

Lea nuestra guía completa de selección de colores para obtener recomendaciones de combinación de pinturas para nuestras 13 películas.

¿Cuál es la diferencia entre el polarizado sólido y el polarizado que cambia de color?

Las películas de color sólido mantienen un color consistente desde todos los ángulos. Las películas que cambian de color utilizan tecnología dicroica para flexionar múltiples colores a medida que cambia la luz y el ángulo de visión. Las películas sólidas suelen ser más oscuras, más enfocadas en la privacidad y más baratas. Las películas que cambian de color son más claras, más dramáticas y más caras.

Compárelas en detalle en nuestra guía de polarizado que cambia de color frente a polarizado sólido.

¿Cuál es la diferencia entre el polarizado cerámico y el no cerámico?

Las películas cerámicas utilizan partículas nanocéramicas para la mayor reducción de calor (hasta 90%), la mejor protección UV (99%), la vida útil más larga (más de 10 años) y cero interferencia de señal. Las películas no cerámicas cuestan menos, pero ofrecen una menor reducción de calor y una vida útil más corta.

Lea la comparación completa de cerámica frente a no cerámica. Nuestras opciones cerámicas son Cubic, Rainbow Trout y Expensive Purps.

¿El color en persona coincidirá con las fotos?

Las fotos son representativas, pero el polarizado puede verse notablemente diferente en persona dependiendo de la calibración de su monitor, la iluminación y el vidrio y la pintura subyacentes de su vehículo. Trabajamos arduamente para capturar fotografías precisas del producto, pero siempre trate las fotos como una guía en lugar de una vista previa perfecta.

Instalación

¿Puedo instalar Noctis Tint yo mismo?

Sí, nuestras películas se venden en kits de bricolaje precortados diseñados para la auto instalación. Dicho esto, la instalación de polarizado de ventanas requiere habilidad y paciencia. Si nunca antes ha instalado polarizado, le recomendamos que contrate a un instalador profesional o que vea varios videos tutoriales y comience con una ventana menos crítica.

¿Qué herramientas necesito para instalar el polarizado?

Las herramientas estándar de instalación de polarizado incluyen: botella rociadora con solución de agua y jabón, espátula, tarjeta dura, cuchillo artesanal afilado, toallas de microfibra sin pelusa, pistola de calor (para encoger la película en vidrio curvo) y un espacio de trabajo limpio y libre de polvo.

¿Cuánto tiempo lleva la instalación?

Para un instalador experimentado, un vehículo completo tarda de 2 a 4 horas. Para los principiantes, espere de 4 a 8 horas, especialmente si está trabajando en vidrio trasero curvo que requiere contracción por calor.

¿Ofrecen servicios de instalación?

Solo vendemos kits de bricolaje. No ofrecemos instalación interna, pero estamos encantados de recomendar instaladores profesionales en su área; envíe un correo electrónico a warranty@noctistint.com con su código postal.

Garantía

¿Qué cubre la garantía de por vida de $5?

El complemento opcional de Protección de garantía de por vida cubre defectos de fabricación, como burbujas, desprendimiento, deslaminación, cambio de color, desmetalización y falla del adhesivo, durante todo el tiempo que sea propietario de su vehículo.

NO cubre daños por accidentes, limpieza inadecuada, errores de instalación de terceros o desgaste normal. Lea la Política de garantía de por vida completa para conocer todos los términos.

¿Cómo presento un reclamo de garantía?

Visite nuestro Portal de reclamos de garantía. Necesitará su recibo original, fotos del defecto, información del vehículo y fecha de instalación. Los reclamos se revisan dentro de los 15 días hábiles.

¿Puedo agregar la garantía después de hacer mi pedido?

La Protección de garantía de por vida debe comprarse en el mismo pedido que la película que cubre. No podemos agregar cobertura de garantía a un pedido anterior de forma retroactiva.

¿La garantía es transferible si vendo mi coche?

No. La garantía se aplica únicamente al comprador original y no se transfiere a los propietarios posteriores del vehículo.

Cuidado y Mantenimiento

¿Cómo limpio las ventanas polarizadas?

Utilice únicamente limpiadores sin amoníaco (busque limpiadores etiquetados como "seguros para ventanas polarizadas") o una solución simple de agua destilada con unas pocas gotas de jabón para platos. Aplique con una toalla de microfibra suave, nunca con toallas de papel o paños ásperos.

Espere al menos 7 días después de la instalación antes de limpiar para permitir que el adhesivo se cure completamente.

¿Cuánto dura el polarizado de ventanas de color?

La vida útil varía según el tipo de película:

  • Películas teñidas: 3-5 años
  • Películas metalizadas/espejo: 5-7 años
  • Películas de carbono y de color no cerámicas: 7-10 años
  • Películas cerámicas: más de 10 años

El clima, la exposición al sol y los hábitos de cuidado influyen en la vida útil real. Lea nuestra guía completa de durabilidad y cuidado del polarizado para obtener consejos para maximizar la vida útil.

¿Qué causa que el polarizado se ponga morado?

"Ponerse morado" ocurre con las películas teñidas a medida que el polarizado se descompone por la exposición a los rayos UV. Una vez que vea esto, la película ha superado su vida útil y debe reemplazarse. Las películas cerámicas y de carbono no se ponen moradas.

Envío y Pedidos

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El envío estándar dentro de EE. UU. es de 3 a 7 días hábiles. Opciones de envío urgente e internacional disponibles al finalizar la compra. Consulte nuestra Política de envío completa para obtener más detalles.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, el envío estándar siempre es gratuito para todos los pedidos enviados dentro de los Estados Unidos, sin compra mínima requerida. Las tarifas de envío urgente dentro de EE. UU. y el envío internacional se calculan al finalizar la compra.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí. El envío internacional se calcula al finalizar la compra. Los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero o tarifa de importación.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido. Espere hasta 24 horas para que se actualice el seguimiento.

Devoluciones y Reembolsos

¿Cuál es su política de devoluciones?

Los kits de polarizado sin abrir y sin usar en su embalaje original pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo del precio del producto. Consulte nuestra Política completa de devoluciones y reembolsos o inicie una devolución a través del Portal de solicitud de devolución.

¿Qué pasa si mi película llega dañada?

Fotografíe el paquete y el contenido y contáctenos en warranty@noctistint.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Reemplazaremos la película dañada sin cargo.

¿Puedo devolver la película después de haberla instalado?

No, una vez que la película se aplica al vidrio, no se puede quitar y revender. Si compró el complemento de Protección de garantía de por vida, los defectos están cubiertos por la garantía. De lo contrario, la película instalada no es retornable.

¿Aún tiene preguntas?

¿No encontró lo que buscaba? Estamos aquí para ayudarle: contáctenos y le responderemos en 1 día hábil.